그랑플리에 수제화는 주문 후 제작되는 제품으로 교환 및 환불이 불가합니다!!
제품에 이상이 있을 경우 상품수령 후 3일이내 의사표시를 해주시면 동일한 제품으로 새로 제작해드려요. (디자인, 옵션변경 불가)
문제가 있는 경우 착화하지 마시고, 고객센터로 빠른 연락부탁드립니다.
하자여부를 떠나 착화 흔적이 있는 구두는 반품이 불가합니다.
단순반품 교환 및 환불이 가능한 경우 택배비용이 발생됩니다.
교환 & 반품 주소) 서울 성동구 동일로79 3층 오른쪽 그랑플리에
반드시 지정택배를 이용해 주셔야 하고, 타택배 이용시 선불로 보내주세요. 착불로 보내실 경우 반송처리 or 환불금액에서 차감됩니다
교환 & 반품이 불가능한 경우는
모니터상의 컬러차이
내피 및 까레, 기타 부자재가 임의로 변경된 경우(공장사정에 따라 내피 및 까레 기타 부자재는 변경 될 수 있어요.)
천연가죽의 특성상 약간의 톤차이 및 가죽색상, 가죽이염, 모공자국 및 미세한 점박이 등.
공정과정에서 발생하는 미세한 스크래치 및 주름, 본드자국, 스케치 흔적, 사용되는 소재의 특성상 우는 현상.
굽 변경시 앞코가 들리거나 뒷굽이 살짝 들리는 경우, 뒷굽이 뻩치는 현상, 안으로 들어가는 현상
발바닥 부분의 까레의 경우는 사이즈 조절을 위한 스치(발바닥패드)를 위해 완적히 접착되있지 않아요.
디자인 및 옵션이 변경되거나, 사이즈 조절 등 고객님의 요청에 의해 샘플제품과 다르게 개발된 수제화.
여러 옵션이 변경되었거나, 다르게 개발된 수제화의 경우 제품의 문제가 있을경우 동일하게 다시제작해드려요.
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